Condiciones generales

Estas condiciones regulan el uso de www.apreels.com (en adelante, «la web») y las compras que se realicen en ella. Al usar la web o hacer un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Los textos se ofrecen en español y en inglés; si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en español.

1. Titular de la web

  • Titular: APREELS JOYAS, S.L.
  • Nombre comercial: APREELS
  • CIF: B05572672
  • Domicilio social: Calle Conde Salvatierra, 23, 4.º, 46004 Valencia (España)
  • Correo electrónico: info@apreels.com
  • Teléfono / WhatsApp: +34 686 067 247
  • Datos registrales: sociedad constituida el 4 de septiembre de 2026 ante el notario de Valencia D. Enrique Robles Perea (protocolo 1.790); inscripción en el Registro Mercantil de Valencia en trámite.
  • Actividad: diseño, fabricación artesanal y venta de joyería.

2. Propiedad intelectual e industrial

La marca APREELS, los diseños de las joyas, las fotografías, los textos y el resto de contenidos de la web pertenecen a APREELS JOYAS, S.L. o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.

3. Uso de la web

El acceso a la web es gratuito y no exige registro. Te comprometes a usarla de forma lícita y a no dañar su funcionamiento. Podemos modificar sus contenidos, su diseño o estas condiciones en cualquier momento; los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes cuando se hicieron.

No podemos garantizar la ausencia de interrupciones o errores técnicos ajenos a nuestra voluntad, ni somos responsables del contenido de webs de terceros enlazadas desde la nuestra.

4. Pedidos y contrato

  • El contrato de compraventa se formaliza cuando recibes el correo de confirmación de tu pedido.
  • Las fotografías muestran las joyas con la mayor fidelidad posible. Al ser piezas hechas a mano, cada una puede presentar pequeñas diferencias de forma, color de la piedra o acabado, que forman parte de su carácter artesanal.
  • Si un producto no estuviera disponible después de hacer el pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días.

5. Precios y pagos

  • Los precios en euros incluyen el IVA aplicable en ventas dentro de la Unión Europea. Los gastos de envío se indican antes de pagar.
  • Los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos del país de destino, que corren a cargo del cliente.
  • Si la web muestra otra moneda, el importe es orientativo y se calcula a partir del precio en euros.
  • Los códigos de descuento no son acumulables y no se aplican a artículos ya rebajados, salvo que se indique lo contrario.
  • El pago se realiza con los métodos que se muestran al finalizar la compra, todos ellos cifrados. No guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Envíos

Plazos, zonas y tarifas en nuestra Política de envíos.

7. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. El procedimiento, las excepciones y el formulario están en nuestra página de Cambios, devoluciones y desistimiento.

8. Garantía

Todas nuestras joyas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). No cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal uso, golpes o contacto con productos químicos (perfumes, cloro, etc.). Además, ofrecemos de forma voluntaria un rebañado gratuito durante los dos primeros años. Para usar la garantía, escríbenos a info@apreels.com con tu número de pedido.

9. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. Puedes presentar cualquier reclamación en info@apreels.com; te responderemos lo antes posible y siempre en un plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.